Az I/Calltaker az I/Dispatcher szoftver kizárólag a hívásfogadásra bejelentések kezelésére korlátozott verziója. Azoknak az ügyfeleknek jelent költséghatékony megoldást, akik szétválasztják a hívásfogadások kezelésének feladatait a tényleges irányítási, diszpécseri feladatoktól. Az I/Calltaker rendelkezik az összes olyan funkcióval, ami a segélyhívó számon bejelentett információk kezeléséhez szükséges. A szoftvert a segélyhívást fogadó operátorok számára fejlesztették ki, akiknek lényeges, hogy a lehető legtöbb információt gyűjtsék be a hívó féltől, így segítve a bevetés-irányítás munkáját. Az I/Calltaker egy párbeszéd és egy térképi ablakkal rendelkezik. A jogszabályi környezet és a kiépítéstől függően kezeli az ANI/ALI (automatikus hívófél- és hívás helyszínazonosítás) adatokat